当初はアナログで顧客管理や入金確認などをしていましたが、人数が増えるにつれ大変になってミスも増え、かなり困っていたので導入を決意しました。

すでにTcubeさんに経理などを依頼していたことも理由の一つでしたが、ミンスケの内容を聞いて魅力的に感じ、迷わずお願いすることにしました。

いろいろありましたが、生徒のスケジュール管理、入金管理、それから問い合わせ対応の効率化でした。

生徒のスケジュール管理から入金管理まで、一気通貫となっているので、ダブルブッキングなどのミスも無くなりました。何より、クラスの予約やキャンセルなどの電話による問い合わせ件数が、半分以下に減りました。

生徒が受講する際には、すでにクレジットカード決済が終わっているため、安心できますし、キャンセルする際も、お客様はWeb上でできるのがありがたいです。

そのお陰で、お客様に入会の勧めや相談ごと、またお受験後の情報共有などの時間に充てることができるようになりました。
またクラスで一緒にパフォーマンスしてくれているスタッフへの教育などの時間を作ることができるようになって、より良いクラスを子どもたちに提供できるようになりました。

正直、口座振替に比べて、手数料が高くなるので、抵抗がありました。 特に入会時の業務がとても煩雑だったのですが、Web上で実施できるようになるなら、導入してみようと思いました。

手数料は高くなりましたが、実際にはそれ以上の効果がありました。

口座振替のときは、口座振替会社から、なにかをしてもらっている感覚が無くて、期日が遅れたときに、連絡をいただいていたぐらいにしか思っていませんでした。 クレジットカードの場合は、決済ができていれば、信販会社が間に入っているので、入金は確実です。 そのための手数料と考えられますね。